Unser Hygiene- und Sicherheitskonzept

Unsere Anlagen sind alle wieder für Sie geöffnet. Doch mit der Wiedereröffnung geht eine "neue Normalität" einher, die ein Training mit mehr Abstand und ein noch größeres Augenmerk auf die Hygiene erfordert. Was das genau für Ihren Besuch im Meridian bedeutet, erklären wir Ihnen hier.

  • 1. Die Regelungen im Überblick

    Die Fitness-Bereiche, Wellness-Bereiche und die Face & Body Day Spas (Kosmetik, Massagen, Ayurveda) sind in allen Anlagen wieder für Sie geöffnet (Details zu Fitness siehe Punkt 5, Wellness siehe Punkt 6, Face & Body Day Spa siehe Punkt 7).

    Die Umkleiden dürfen unter Einhaltung von 1,5 m Mindestabstand zu anderen Personen zum Umziehen und Duschen genutzt werden.

    Das Meridini ist wieder geöffnet – es besteht eine Anmeldepflicht. Bitte buchen Sie hier, telefonisch oder über die Meridian App vorab einen Termin für die Betreuung. 

    ACHTUNG: Wir dürfen leider zurzeit nur eine begrenzte Anzahl an Besuchern in unsere Anlagen lassen. Für Tagesgäste ist daher eine vorherige Terminreservierung erforderlich.

  • 2. Abstand & Mund-Nasen-Schutz & Hygiene

    Auch wenn Sie wieder richtig Lust auf Ihr Training im Meridian haben und gern durchstarten möchten, besuchen Sie uns bitte nur, wenn Sie sich gesund fühlen. Bleiben Sie bitte zu Hause, falls Sie Erkältungssymptome aufweisen, da wir Ihnen den Zutritt in die Anlage in diesem Fall verwehren müssen. Mitgliedern, die zu einer Risikogruppe gehören, empfehlen wir, vor Trainingsbeginn mit ihrem Arzt zu sprechen.

    Achten Sie beim Betreten der Anlage und dem Check-in bitte darauf, dass Sie jederzeit den Abstand von 1,5 Metern zu anderen Personen einhalten. Bitte betreten Sie das Meridian nur mit Mund-Nasen-Schutz und legen Sie diesen bitte nur in den folgenden Fällen ab:

    • unmittelbar vor Ihrem Trainingsbeginn im Gerätebereich oder im Kurs
    • beim Duschen
    • im Wellness-Bereich und bei der Poolnutzung
    • wenn Sie im Poolrestaurant sitzen
    • in den Außenbereichen

    Immer dann, wenn Sie den Abstand von 1,5 Metern nicht einhalten können, setzen Sie bitte den Mund-Nasenschutz auf. Dies gilt beim Check in und Check out an der Rezeption aber auch beim Gespräch mit unseren Trainern. In Hamburg ist aufgrund behördlicher Vorgabe auf der Gerätefläche und in den Lofts jederzeit ein Mindestabstand von 2,5 Metern und in Berlin ein Abstand von 2 Metern einzuhalten. Bei einer Anwendung im Face & Body Day Spa trägt der Therapeut einen Mund-Nasen-Schutz und auch Sie sind aufgefordert, diesen während der Behandlung zu tragen.

    Gesichtsvisiere werden grundsätzlich nicht mehr als ausreichende Mund-Nasen-Bedeckung anerkannt und sind nur noch ausnahmsweise zulässig, wenn besondere Gründe vorliegen (zum Beispiel für Menschen mit Behinderungen).

    Wir haben schon immer sehr viel Wert auf die Hygiene und Desinfektion gelegt. Dafür stehen in allen Bereichen der Anlage ausreichend Flächen-Desinfektionsflaschen bereit. Bitte desinfizieren Sie sich nach dem Check-in die Hände und denken Sie bitte an das regelmäßige Händewaschen, nicht nur vor, sondern auch nach dem Training. Alle häufig genutzten Kontaktpunkte wie Türgriffe werden durch unsere Hausdame und unsere Mitarbeiter regelmäßig gereinigt.

    Natürlich gelten auch weiterhin die Regelungen zur Nies-Etikette und bitte verzichten Sie auf die Begrüßung per Handschlag und ähnliches.

    Unsere Mitarbeiter wurden intensiv im Hinblick auf unser Sicherheits- und Hygienekonzept geschult und sind angehalten, die Einhaltung der Regeln zu prüfen. Bitte unterstützen Sie uns dabei, dass ein sicherer Aufenthalt im Meridian für alle Mitglieder und auch für unsere Mitarbeiter möglich ist. Nur wenn wir uns alle sehr genau an diese Regeln halten, werden wir die Verbreitung des Virus weiter eindämmen und können dann auch mit weiteren Lockerungen für alle Bereiche des Lebens und im Speziellen für Fitness- und Wellness-Einrichtungen rechnen. Zuwiderhandlungen dieser Regeln können zum Verweis aus der Anlage führen.

    Sobald es Änderungen an Regeln geben wird, werden wir diese Inhalte regelmäßig updaten.

  • 3. Was müssen Sie vor Ihrem Besuch beachten?

    Zur neuen Normalität gehört vorerst auch, dass sich zeitgleich nur eine bestimmte Anzahl an Mitgliedern in der Anlage aufhalten dürfen. Aus Erfahrung wissen Sie, dass wir im Meridian immer schon mit großzügigen Räumlichkeiten gepunktet haben – jetzt braucht aber alles noch ein bisschen mehr Abstand und Platz. Hier und in unserer App unter MyMeridian können Sie jederzeit aktuell abrufen, wie viele freie Kapazitäten in der Anlage verfügbar sind. Damit haben Sie alles im Blick und eine Planungssicherheit für Ihren Sport.

    Ab sofort ist eine vorherige Anmeldung für alle Kurse erforderlich. Bitte beachten Sie hierzu die Details unter Punkt 5.

    Wenn Sie Ihr Kind im Meridini betreuen lassen möchten, buchen Sie bitte hier vorab eine Betreuungszeit.

  • 4. Wissenwertes zu Umkleiden & Duschen

    In allen Anlagen können die Umkleiden unter Einhaltung von 1,5 m Mindestabstand zu anderen Personen zum Umziehen und Duschen genutzt werden.

  • 5. Wissenswertes zu Fitness & Kursen

    Für die Fitnessfläche

    Wir haben sehr große Fitness-Bereiche im Meridian, dennoch ist es erforderlich, weitere Distanz zu schaffen. Neben dem gebotenen Abstand sollen jedem Trainierenden zu jeder Zeit mindestens 10 qm Fläche zur Verfügung stehen. Daher haben wir einige Geräte gesperrt und bei bestimmten Gerätegruppen ein Schild angebracht, wie viele Geräte aus dieser Gruppe gleichzeitig genutzt werden dürfen. Bitte achten Sie auch beim freien Training jederzeit darauf, dass die auf den Hinweisschildern vermerkte Personenanzahl für den gekennzeichneten Bereich nicht überschritten wird und dass Sie selbst immer den entsprechenden Abstand einhalten.

    Bitte desinfizieren Sie für Ihre eigene Sicherheit jedes Gerät, auch Kleingeräte wie Hanteln und Matten vor und nach der Benutzung. Damit möglichst wenig Gerätefläche mit dem Körper in Berührung kommt, nutzen Sie bitte für die Geräte ein ausreichend großes Handtuch. Für Ihre persönlichen Bedürfnisse zum Abwischen von Schweiß nehmen Sie bitte ab sofort ein zweites Handtuch mit zum Training.

    Für alle eGym-Nutzer: Der Zirkel ermöglichte es bisher nicht, dass Sie nach jedem Gerät eine Desinfektion vornehmen konnten. Wir haben den kontinuierlichen Ablauf des Zirkels ausgeschaltet, so dass Sie jedes Gerät individuell starten können und keine zeitliche Vorgabe einhalten müssen. Sie aktivieren dazu jedes Gerät wie gewohnt mit Ihrem Chip.

    Für den Kursbereich

    Für eine bessere Planbarkeit sind alle Kurse anmeldepflichtig. Dazu nutzen Sie bitte den Kursplan auf unserer Website oder in der Meridian-App. Eine Anleitung dazu finden Sie hier. Die Kursreservierung ist maximal 5 Tage vor Kursbeginn bis Minimum 30 Minuten vor Kursbeginn möglich. Ohne Reservierung können Sie nur an einem Kurs teilnehmen, wenn dieser noch freie Kapazitäten hat. Bitte achten Sie darauf, dass Sie Reservierungen auch wieder umgehend stornieren, sollten Sie feststellen, dass Sie den Kurs doch nicht besuchen können. So wird der Platz für andere wieder verfügbar. Sollte Ihr Lieblingskurs also einmal ausgebucht sein, versuchen Sie bitte, einfach zu einem späteren Zeitpunkt erneut zu reservieren. Die Kurstrainer werden vor Kursbeginn eine Teilnehmerliste prüfen. Eine Stornierung Ihrer Reservierung können Sie übrigens ganz unkompliziert über die Meridan-App oder über die Buchungsbestätigung per E-Mail vornehmen.

    Ab Montag, 26.10.2020 sind die Kurse sind für die einzelnen Anlagen wie folgt buchbar:

    Meridian Sophienhof: ab 9 Uhr
    Meridian Barmbek: ab 10 Uhr
    Meridian Eppendorf: ab 11 Uhr
    Meridian Am Michel: ab 12 Uhr
    Meridian Wandsbek: ab 13 Uhr
    Meridian Alstertal: ab 14 Uhr
    Meridian Spandau Arcaden: ab 15 Uhr
    Meridian Skyline Plaza: ab 16 Uhr

    Die Teilnehmerzahl in den Kursen wurde begrenzt, so dass jedem Mitglied mindestens 10 qm Fläche zur Verfügung stehen. Das entspricht mehr als 3 Metern Abstand zu jeder Person zu den Seiten, nach vorn und hinten. Wir haben dazu auf den Böden der Lofts Aufkleber angebracht – bitte orientieren Sie sich für Ihre Platzwahl daran. Bitte beachten Sie, dass Sie im Loft während des Trainings zu jeder Zeit Abstand (2,5 Meter in Hamburg / 2,0 Meter in Berlin / 1,5 Meter in Frankfurt und Kiel) zu anderen Kursteilnehmern haben. 

    Damit vor Kursbeginn ausreichend Zeit für das erforderliche Desinfizieren des Equipments bleibt und auch kein Gedränge entsteht, erscheinen Sie bitte rechtzeitig zu den angemeldeten Kursen. Bitte planen Sie ein, dass auch nach Kursende eine Desinfektion des Equipments erforderlich ist. Bei verspätetem Erscheinen kann es passieren, dass Ihr Platz an andere Mitglieder vergeben wird.

    Denken Sie bitte an Mitbringen von zwei Handtüchern – eines zum Unterlegen beim Gebrauch einer Matte und ein weiteres für das Abtupfen von Schweiß. Wenn es für Sie angenehmer ist, bringen Sie gern auch Ihre eigene Matte zum Kurs mit.

    Wenn Sie lieber draußen an der frischen Luft trainieren möchten, dann ist unser Outdoor Loft genau das Richtige für Sie. Mehr Informationen finden Sie hier.

  • 6. Wissenswertes zu Wellness & zum Thema Tagesgäste

    In Hamburg ist der Wellness-Bereich wieder für Sie geöffnet. Der Mindestabstand von 1,5 m zu anderen Personen ist jederzeit einzuhalten. Die Personenzahl für die gleichzeitige Nutzung der einzelnen Wellness-Angebote ist beschränkt. Es finden zurzeit in den Saunen nur Beduftungen statt, keine Aufgüsse. Aus hygienischen Gründen sind Decken bis auf Weiteres leider nicht leihbar. Weitere Informationen erhalten Sie im Wellness-Bereich.

    In Berlin ist der Wellness-Bereich wieder für Sie geöffnet. Der Mindestabstand von 1,5 m zu anderen Personen ist jederzeit einzuhalten. Das Dampfbad und das Sanarium müssen gemäß behördlicher Vorgabe weiterhin geschlossen bleiben. Die Personenzahl für die gleichzeitige Nutzung der einzelnen Wellness-Angebote ist beschränkt. Weitere Informationen erhalten Sie im Wellness-Bereich.

    In Frankfurt ist der Wellness-Bereich wieder für Sie geöffnet. Der Mindestabstand von 1,5 m zu anderen Personen ist jederzeit einzuhalten. Die Personenzahl für die gleichzeitige Nutzung der einzelnen Wellness-Angebote ist beschränkt. Es finden zurzeit in den Saunen nur Beduftungen statt, keine Aufgüsse. Aus hygienischen Gründen sind Decken bis auf Weiteres leider nicht leihbar. Weitere Informationen erhalten Sie im Wellness-Bereich.

    In Kiel ist der Wellness-Bereich wieder für Sie geöffnet. Der Mindestabstand von 1,5 m zu anderen Personen ist jederzeit einzuhalten. Der Mindestabstand von 1,5 m gilt ebenfalls für den Relax-Pool und die Saunen. Das Dampfbad darf immer nur von einer Person gleichzeitig bzw. zusammen mit Personen aus dem gleichen Haushalt genutzt werden. Es finden zurzeit in den Saunen nur Beduftungen statt, keine Aufgüsse. Aus hygienischen Gründen sind Decken bis auf Weiteres leider nicht leihbar. Weitere Informationen erhalten Sie im Wellness-Bereich.

    ACHTUNG: Aufgrund behördlicher Vorgaben können wir leider nur eine begrenzte Anzahl an Besuchern in unsere Anlagen lassen. Ein Besuch als Tagesgast ist nur mit vorheriger Terminreservierung möglich

  • 7. Wissenswertes zum Face & Body Day Spa

    Im Meridian Face & Body Day Spa können Sie unbeschwert & sicher eine Kosmetik-Behandlung, Massage oder Ayurveda-Behandlung sowie Mani- und Pediküre genießen. Therapeut und Gast tragen zu jeder Zeit einen Mund-Nasen-Schutz – auch während der Behandlung. Unsere Kosmetikerinnen verwenden dazu FFP2 Masken und einen Sichtschutz, sodass Sie ohne zusätzliche Schutzmaßnahmen die Behandlungen erleben können. Buchungen sind hier möglich. Die Liege und alle Kontaktpunkte werden nach jeder Behandlung gründlich desinfiziert. Bitte beachten Sie, dass Sie die Behandlung nur wahrnehmen, wenn Sie vollkommen gesund sind. Aus diesem Grund haben wir vorübergehend unsere Stornobedingungen geändert. Sie können einen Termin jederzeit kostenlos stornieren. Bei „No Show“ müssen wir Ihnen jedoch den Preis der Anwendung in Rechnung stellen. Bitte sagen Sie bei Krankheit oder Verhinderung den Termin so rechtzeitig wie möglich ab.

  • 8. Wissenswertes zu unseren Services

    Meridini

    Das Meridini ist in allen Anlagen wieder geöffnet. Bitte buchen Sie hier vorab eine Betreuungszeit.

    Poolrestaurants, Bistros & Fitbars

    Hamburg: Das Poolrestaurant in Alstertal, Wandsbek und in Eppendorf ist wieder geöffnet. In Alstertal und Eppendorf gelten vorerst eingeschränkte Öffnungszeiten. Diese entnehmen Sie bitte den Aushängen in der Anlage. Die Fitbars haben in allen Anlagen für Sie geöffnet und die Automaten sind nutzbar.

    In Berlin haben das Poolrestaurant und die Fitbar für Sie geöffnet.

    In Frankfurt haben das Poolrestaurant und die Fitbar für Sie geöffnet.

    In Kiel hat das Bistro für Sie geöffnet.

    Getränkezapfanlagen/Getränkepauschalen

    Die Getränkezapfanlagen sind wie gewohnt nutzbar.

    Handtuchpauschalen

    Sofern Sie eine Handtuchpauschale abgeschlossen haben, erhalten Sie wie gewohnt Ihre Handtücher an der Rezeption.

    Solarienpauschalen

    Die Solarien können in allen Anlagen wie gewohnt genutzt werden.

  • 9. Ihre Mitgliedschaft

    Anders als viele andere Fitnessanbieter haben wir während der Zeit der Schließung keinen Mitgliedsbeitrag von Ihnen eingezogen, sondern Ihren Vertrag ruhend gestellt. Wir denken, dass das für Sie die fairste Lösung war, solange Sie das Meridian aufgrund behördlicher Vorgabe nicht nutzen konnten. Durch diese Corona-bedingte Ruhezeit verschiebt sich damit das Enddatum aller Verträge entsprechend der Dauer der Ruhezeit nach hinten. 

    Inzwischen sind alle Meridian-Anlagen wieder geöffnet und die Lockerungen weit fortgeschritten. Dementsprechend gilt für alle Anlagen wieder der reguläre Mitgliedsbeitrag, den wir wie gewohnt zum Monatsbeginn von Ihrem Bankkonto einziehen.

    Unsere Meridian-Garantie:
    Sollte es zu einer erneuten Schließung der Meridian-Anlagen während der Vertragslaufzeit kommen, zahlen Sie während der Zeit der Schließung keine Mitgliedsbeiträge.*

    *Sofern die Behörden bis März 2021 aufgrund von COVID-19 erneut eine Schließung unserer Anlagen anordnen, erstatten wir Ihnen ab dem 8. Tag der Schließung den Restbeitrag für den verbleibenden, laufenden Monat. 
    Sollte die Schließung länger als 14 Tage andauern, wird Ihre Mitgliedschaft ruhend gestellt und es werden keine Beiträge eingezogen, bis wir die Anlage wieder öffnen dürfen.

  • 10. Gültigkeit von Gutscheinen

    Selbstverständlich werden wir die Einlösefrist für käuflich erworbene Gutscheine, Abos und die ComfortCard verlängern. Bei Gutscheinen, die ab dem Zeitpunkt unserer Schließung (ab 16.03.2020) ablaufen bzw. abgelaufen sind, wird das Enddatum jeweils um 5 Monate verlängert. Dies geschieht automatisch und Sie müssen diesbezüglich nichts weiter unternehmen. 

Ihre Frage ist nicht dabei? Schicken Sie uns gerne eine E-Mail an meinmeridian[at]meridianspa.de.


(Stand: 22.10.2020, 13.01 Uhr)

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Wo finde ich meine Mitgliedsnummer?

Ihre Mitgliedsnummer finden Sie auf der Rückseite Ihrer Mitgliedskarte, oben links. Außerdem steht Ihre Mitgliedsnummer auch in Ihren Vertragsunterlagen.