Fragen und Antworten

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Auf der Bestellung tragen Sie Ihre Adresse ein und - falls gewünscht - eine davon abweichende Lieferanschrift. Sie können sich die Bestellung auch ganz bequem als PDF-Datei per E-Mail zusenden lassen und den Gutschein selbst ausdrucken. Bitte achten Sie auf eine korrekte E-Mail-Adresse, damit wir Ihnen eine Bestellbestätigung und ggf. (falls gewünscht) den Gutschein zum Sofortausdruck zusenden können. Lesen Sie sich vor dem Abschicken Ihrer Bestellung unsere Speziellen Geschäftsbedingungen (SGB) durch und bestätigen Sie dies durch Markieren des betreffenden Feldes. Nun schicken Sie Ihre Bestellung ab..

Sie erhalten von uns umgehend eine E-Mail, in der der Eingang Ihrer Bestellung bestätigt wird. In dieser E-Mail werden Ihnen noch einmal Ihr Bestellvolumen und der Gesamtbetrag genannt. Bitte zahlen Sie dann in der von Ihnen angegebenen Zahlungsart. Sofern Sie die Lieferung zum Sofortausdruck gewählt haben, erhalten Sie nach der Bezahlung mit Kreditkarte oder PayPal den Gutschein als PDF-Datei an die von Ihnen angegebene E-Mailadresse zugeschickt.

Unser E-Shop ist EHI-zertifiziert. Dies gewährleistet einen transparenten Bestellvorgang, vollständige Informationen über Kosten, Kaufvertrag, Lieferung etc., besonderen Schutz der persönlichen Daten und die Möglichkeit eines neutralen Beschwerdeverfahren durch die Zertifizierungsstelle. Selbstversändlich verschlüsseln wir sicherheitsrelevante Daten mit dem SSL-Verfahren, damit diese nicht in falsche Hände geraten.

Für eine Bestellung unter 100 Euro erheben wir eine Versandkostenpauschale von 3 Euro. Ab einem Gesamtbetrag von 100 Euro ist der Versand kostenfrei. Bei der gewählten Versendungsform DHL-Express (bei Zahlungseingang bis 14 Uhr Lieferung innerhalb Deutschlands am nächsten Arbeitstag (Mo-Fr) erheben wir einen Zuschlag von 6,50 EUR. Sofern Sie die Lieferung zum Sofortausdruck gewählt haben, ist die Zustellung per E-Mail unabhängig vom Bestellwert selbstverständlich kostenfrei.

Sie können im E-Shop bestellte Gutscheine per Überweisung, Kreditkarte oder PayPal bezahlen. Sofern Sie als Zahlungsart "Überweisung" gewählt haben, überweisen Sie bitte diesen Betrag möglichst umgehend auf das Konto 1001 239 253 bei der HSH Nordbank, BLZ 210 500 00. Wenn Sie als Zahlungsart "Kreditkarte" oder"PayPal" gewählt haben, erfolgt die Bezahlung im Rahmen des Bestellvorgangs automatisch und sicher über unseren Partner Saferpay.

Wir verschicken Ihre Bestellung aus Sicherheitsgründen per Einwurf-Einschreiben (vom Briefträger bestätigter Einwurf in Ihren Briefkasten). Sie müssen bei Lieferung nicht im Hause sein, der Briefträger benötigt jedoch einen Zugang zu Ihrem (mit Ihrem Namen beschrifteten) Briefkasten. Sofern Sie die Lieferung zum Sofortausdruck gewählt haben, erhalten Sie nach Abschluss des Bezahlvorgangs eine E-Mail mit einer pdf-Datei. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre E-Mailadresse korrekt eingegeben wurde, Sie E-Mails von MeridianSpa empfangen können (ggf. Einstellung des Spam-Filters prüfen) und Sie PDF-Dateien anzeigen und ausdrucken können.

Die Laufzeit Ihrer Bestellung ist von der gewählten Zahlungsart abhängig. Sofern Sie die Zahlungsart "Überweisung" gewählt haben, versenden wir Ihre Bestellung umgehend nach Gutschrift Ihrer Überweisung auf unserem Konto. Bitte rechnen Sie in diesem Fall mit einer Lieferzeit von ca. 5 Arbeitstagen beginnend mit Ihrer Überweisung. Sofern Sie als Zahlungsart "Kreditkarte" oder „PayPal“ gewählt haben, werden Ihnen die Gutscheine umgehend nach Abschluss der Transaktion zugesendet. Die Lieferzeit beträgt in diesem Fall 2-3 Arbeitstage. Sofern Sie die Lieferung zum Sofortausdruck gewählt haben, erhalten Sie nach Abschluss des Bezahlvorgangs eine E-Mail mit einer PDF-Datei. Sollten Sie unsere Gutscheine kurzfristig per Post benötigen, können Sie als Versendungsform DHL-Express wählen (gegen Aufpreis). Sie erhalten die Gutscheine dann bei Zahlungseingang bis 14 Uhr bereits am nächsten Arbeitstag (Mo.-Fr.). Sie können die Gutscheine auch in jedem MeridianSpa während der Öffnungszeiten an der Rezeption erwerben.

Alle Gutscheine können Sie auch an jeder MeridianSpa-Rezeption erwerben oder hier im E-Shop zum Sofortausdruck bestellen, bei Bezahlung per Kreditkarte oder PayPal innerhalb weniger Minuten per E-Mail als pdf-Datei erhalten und dann selbst ausdrucken. So können Sie auch zu ganz spontanen Anlässen immer ein schönes Geschenk mitbringen.