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Fragen und Antworten
Online-Shopping mit Fairness & Transparenz.
Das EHI-Zertifikat bestätigt, dass der E-Shop intensiv geprüft und erfolgreich zertifiziert wurde und damit autorisiert ist, das Gütesiegel zu führen.
Für detailliertere Informationen klicken Sie bitte auf das Prüfsiegel.
Wir wünschen Ihnen viel Spaß beim Online-Shopping.

Wie kaufe ich im E-Shop ein?

Bitte wählen Sie die Gutscheine aus, die Sie bestellen möchten. Tragen Sie einfach die gewünschte Bestellmenge in das dazugehörige Feld ein. Um die Artikel in den Warenkorb zu legen, klicken Sie auf "in den Warenkorb".

Gehen Sie dann weiter zu "Ihr Warenkorb" und prüfen Sie die dort befindlichen Artikel. Hier können Sie Ihre Bestellung ggf. ändern oder verwerfen.

Auf der Bestellung tragen Sie Ihre Adresse ein und - falls gewünscht - eine davon abweichende Lieferanschrift. Bitte achten Sie auf eine korrekte E-Mail-Adresse, damit wir Ihnen eine Bestellbestätigung zusenden können. Lesen Sie sich vor dem Abschicken Ihrer Bestellung unsere Speziellen Geschäftsbedingungen (SGB) durch und bestätigen Sie dies durch Markieren des betreffenden Feldes. Nun schicken Sie Ihre Bestellung ab.

Sie erhalten von uns umgehend eine E-Mail, in der der Eingang Ihrer Bestellung bestätigt wird. In dieser E-Mail werden Ihnen noch einmal Ihr Bestellvolumen und der Gesamtbetrag genannt. Bitte zahlen Sie dann in der von Ihnen angegebenen Zahlungsart.

Kann ich ohne Risiko online einkaufen?

Unser E-Shop ist EHI-zertifiziert. Dies gewährleistet einen transparenten Bestellvorgang, vollständige Informationen über Kosten, Kaufvertrag, Lieferung etc., besonderen Schutz der persönlichen Daten und die Möglichkeit eines neutralen Beschwerdeverfahren durch die Zertifizierungsstelle. Selbstversändlich verschlüsseln wir sicherheitsrelevante Daten mit dem SSL-Verfahren, damit diese nicht in falsche Hände geraten.

Was kostet der Versand?

Für eine Bestellung unter 100 Euro erheben wir eine Versandkostenpauschale von 3 Euro. Ab einem Gesamtbetrag von 100 Euro ist der Versand kostenfrei.

Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich im E-Shop?

Sie können im E-Shop bestellte Gutscheine per Überweisung, Kreditkarte oder PayPal bezahlen. Sofern Sie als Zahlungsart "Überweisung" gewählt haben, überweisen Sie bitte diesen Betrag möglichst umgehend auf das Konto 1000 545 491 bei der HSH Nordbank, BLZ 210 500 00. Wenn Sie als Zahlungsart "Kreditkarte" oder"PayPal" gewählt haben, erfolgt die Bezahlung im Rahmen des Bestellvorgangs automatisch und sicher über unseren Partner Saferpay.

Wie werden die Gutscheine verschickt?

Wir verschicken Ihre Bestellung aus Sicherheitsgründen per Einwurf-Einschreiben (vom Briefträger bestätigter Einwurf in Ihren Briefkasten). Sie müssen bei Lieferung nicht im Hause sein, der Briefträger benötigt jedoch einen Zugang zu Ihrem (mit Ihrem Namen beschrifteten) Briefkasten.

Wie lange dauert die Lieferung?

Die Laufzeit Ihrer Bestellung ist von der gewählten Zahlungsart abhängig. Sofern Sie die Zahlungsart "Überweisung" gewählt haben, versenden wir Ihre Bestellung umgehend nach Gutschrift Ihrer Überweisung auf unserem Konto. Bitte rechnen Sie in diesem Fall mit einer Lieferzeit von ca. 5 Arbeitstagen beginnend mit Ihrer Überweisung. Sofern Sie als Zahlungsart "Kreditkarte" gewählt haben, werden Ihnen die Gutscheine umgehend nach Abschluss der Transaktion zugesendet. Die Lieferzeit beträgt in diesem Fall 2-3 Arbeitstage. Sollten Sie unsere Gutscheine kurzfristiger benötigen, können Sie diese auch in jedem MeridianSpa während der Öffnungszeiten an der Rezeption erwerben.